01. Orçamento e disponibilidade

O primeiro passo é conhecer os modelos, tamanhos e valores disponíveis na página Conheça as peças. Por lá, você encontra fotografias de referência, dimensões e possibilidades de personalização. Está em dúvida sobre qual tamanho escolher? É só me chamar pelo WhatsApp! Posso te enviar um guia comparativo para ajudar nessa decisão. Depois, basta me enviar:

• Uma fotografia do pet que deseja bordar;

• O tamanho ou modelo escolhido;

• Seu CEP, para calcular o frete;

• Alguma necessidade ou ideia especial que tenha para a encomenda.

Com essas informações, consigo preparar um orçamento personalizado e informar os prazos disponíveis na minha agenda.

Um detalhe importante sobre os prazos: como cada bordado é feito inteiramente à mão, trabalho com um número limitado de encomendas. Minha lista de espera costuma variar entre 3 e 6 meses, dependendo da disponibilidade e da complexidade dos projetos.

Mas se você tem uma data especial em mente, como um aniversário, casamento ou outra comemoração, me conta! Sempre avalio a possibilidade de encaixes na agenda, respeitando o tempo necessário para criar cada peça com o cuidado que ela merece.

02. Reserva da encomenda

Gostou da proposta e quer garantir seu lugar na agenda? Para reservar sua vaga na lista de espera, solicito um sinal de R$ 100,00 por peça encomendada, que será integralmente descontado do valor total do pedido. Esse valor garante a reserva do seu espaço na agenda e, em caso de desistência, não é reembolsável. Como funciona a confirmação? Entre um mês e um mês e meio antes da data prevista para a entrega, entrarei em contato para confirmar os detalhes da sua encomenda. Nesse momento, combinaremos o pagamento, que poderá ser realizado conforme as condições disponíveis:

• Pagamento de uma parte do valor da encomenda, acrescido do frete;

• Pagamento via cartão de crédito, em até 3x sem juros.

O sinal de R$ 100,00 por peça, pago no momento da reserva, será abatido do valor total.

E se surgir uma vaga antes? Eventualmente, consigo antecipar algumas encomendas quando há uma desistência ou uma abertura na agenda.

Se você tiver interesse em receber sua peça antes do prazo inicialmente previsto, pode me avisar no momento da reserva. Assim, caso surja uma oportunidade compatível com seu projeto, entrarei em contato para consultar sua disponibilidade.

03. O pedido e a criação da sua peça

Após a confirmação da encomenda, vou te enviar um termo com todas as informações do seu pedido, incluindo endereço de entrega, fotografias de referência e detalhes combinados para a criação. Em aproximadamente 10 dias úteis, você receberá o projeto digital do seu bordado, com o desenho de base e a seleção de cores prevista para a peça. Essa é uma etapa muito importante! Você poderá analisar o projeto e solicitar possíveis ajustes antes do início da execução, para que tudo esteja alinhado ao que imaginou.

Com o projeto aprovado, começa a produção do seu bordado! Cada etapa é feita inteiramente à mão, com atenção às características e aos pequenos detalhes que tornam seu pet único.

Na data combinada, sua peça será cuidadosamente preparada e enviada para você, acompanhada de todos os detalhes da experiência de receber. Assim que o envio for realizado, encaminharei o código de rastreamento para que você possa acompanhar sua encomenda até a chegada. ♡